A comunicação na relação de serviço : um estudo exploratório

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dc.contributor.advisor1Bianco, Mônica de Fátima
dc.contributor.authorSantos, Marcos Ferreira
dc.contributor.authorIDhttps://orcid.org/
dc.contributor.referee1Colbari, Antonia de Lourdes
dc.contributor.referee2Dias, Ana Valéria Carneiro
dc.date.accessioned2016-08-29T14:09:31Z
dc.date.available2016-07-11
dc.date.available2016-08-29T14:09:31Z
dc.date.issued2005-05-20
dc.description.abstractThis dissertation is an exploratory study on the importance of communication in the service relationship. It’s central objective is to investigate the influence of communication on the service relationship, been that the moment in which the service is pro
dc.description.resumoEsta dissertação trata de um estudo exploratório da importância da comunicação na relação de serviço. Seu objetivo central é investigar a influência da comunicação na relação de serviço, ou seja, durante o momento em que o serviço está sendo realizado. At
dc.formatText
dc.identifier.urihttp://repositorio.ufes.br/handle/10/2841
dc.languagepor
dc.publisherUniversidade Federal do Espírito Santo
dc.publisher.countryBR
dc.publisher.courseMestrado em Administração
dc.publisher.initialsUFES
dc.publisher.programPrograma de Pós-Graduação em Administração
dc.rightsopen access
dc.subjectServiçopor
dc.subjectRelação de serviçopor
dc.subjectMarketingpor
dc.subjectGestão de operaçõespor
dc.subject.br-rjbnComunicação
dc.subject.cnpqAdministração
dc.subject.udc65
dc.titleA comunicação na relação de serviço : um estudo exploratório
dc.typemasterThesis
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